Ufficio Inps attesa infinita – Prima L’Italia Fano
04/03/2015 Questa mattina presso l’INPS di Fano sembrava di essere al pronto soccorso. Attesa infinita .
Alle ore 09,00 c’èrano più di venti persone e ne continuavano ad arrivare altri con un solo sportello aperto.
Considerando che in genere sono pratiche anche lunghe non posso immaginare degli utenti in attesa quando hanno potuto essere ricevuti.
Mi domando se questo è il servizo al cittadino di un Ente dello Stato o siamo in altra cosa ?
In un ufficio come questo che serve decine e decine di persone ogni mattina, considerando che un’ora prima dell’apertura molti di essi sono già fuori in attesa, come si fa a servire tenendo un solo sportello aperto con un solo impiegato?
Sono molte le lamentele che ho ascoltato assistendo personalmente, anche a litigi all’interno tra utenti innervositi dall’attesa .
Le persone spesso per recarsi all’INPS sono costrette ad assentarsi dal lavoro o a lasciare doveri famigliari sapendo già di dover attendere diverse ore anche per fare una pratica di qualche minuto.
E’ assurdo e deprimente dover vedere, al giorno d’oggi, che un Ente dello Stato sia ridotto a tanto.
Chiediamo ai responsabili dell’Ente di provvedere a rendere agibile un servizio pubblico importante affinchè certe situazioni smettano di accadere.